البنود و الظروف
التحديث الأخير: 30 نوفمبر 2018
ملحوظة هامة: يرجى منكم قراءة وفهم تلك الشروط والأحكام ("الشروط") بعناية. وتتضمن حدود مسؤولية ماكدونالدز والأحكام الأخرى التي تؤثر على حقوقكم القانونية.
انكم بتثبيت أو بالدخول الى أو باستخدام أي مواقع الكترونية وتطبيقات هاتفية ونشرات اخبارية على البريد الإلكتروني واشتراكات وخصائص رقمية أخرى والتي ينشر عليها تلك الشروط أو الإشارة إليها (" يُشار إليها مجتمعة بمسمى "خدمات الإنترنت"، تقومون بالتعاقد الملزم مع شركة الامارات للوجبات السريعة (" ماكدونالدز" أو "نحن" أو " إننا") في الامارات العربية المتحدة التي يتم إدارتها من مقرنا الرئيسي في الطابق الرابع في البرج الذهبي، طريق كورنيش البحيرة، الشارقة (ص.ب: 24119 الشارقة ، الإمارات العربية المتحدة ). وهي شركة تنموية مرخصة من شركة ماكدونالدز العاملة في الامارات العربية المتحدة.
بقبول تلك الشروط، ستتفهمون وتقبلون ببيان سياسة الخصوصية لشركة ماكدونالدز (McDonald’s Privacy Statement) ، والمشمولة في هذه الاتفاقية وتشكل جزءاً لا يتجزأ منها. ويصف بيان سياسة الخصوصية الخاصة بنا الطريقة التي يمكننا من خلالها جمع المعلومات والاستفادة منها ومشاركتها.
إن خدمات الإنترنت غير موجهة للإستخدام لأي شخص يقل عمره عن 16 عام. ويتعين أن يكون عمركم 16 عاماً لاستخدام خدمات الإنترنت. وفي حالة كان عمركم 16 على الأقل، لكنكم لم تبلغوا بعد 18 عاماً (أو سن الرشد القانوني في بلدكم في حال اختلافه) ، حينئذ، يتعين عليكم الاطلاع على تلك الشروط بمساعدة أحد آبائكم أو الوصي عليكم ويتعين عليهم فهم والموافقة على تلك الشروط حتى يتسنى لكم استخدام خدمات الإنترنت.
في حالة عدم موافقتكم أو أحد أباءكم أو الوصي عليكم على تلك الشروط، حينئذ، يتعين عليكم التوقف على الفورعن استخدام خدمات الإنترنت ومطالبة ماكدونالدز بإغلاق أي حساب خاص بخدمات الإنترنت قمتم بإنشائه. ويمكنكم طلب إلغاء الحساب بإرسال رسالة بالبريد الإلكتروني الى
(crm@mcdonalds-uae.com)، ويرجى ادراج الحساب الذي ترغبون في إلغائه في عنوان البريد الإلكتروني.
1. لمحة عن خدماتنا على الإنترنت
توافر المنتجات والخدمات: تتوافر منتجات وخدمات ماكدونالدز في أجزاء متعددة من العالم. وعلى الرغم من ذلك، يمكن للخدمات على الإنترنت وصف المنتجات والخدمات التي لا تتوافر على مستوى العالم.
مراعاة قواعد القيادة على الطرق: أينما تستخدمون خدمات الإنترنت، يتعين عليكم مراعاة قواعد القيادة على الطرق بالإضافة إلى كافة القواعد واللوائح المعمول بها. ويُحظر عليكم استخدام الخدمات على الإنترنت أثناء القيادة أو أثناء تواجدكم خلف عجلة القيادة أو في حالات التحكم في السيارة التي تتحرك أو المتوقفة أو المركونة. ولدواعي السلامة في كافة الأوقات، يتعين عليكم استخدام خدمات الإنترنت فقط عندما يكون القيام بذلك مشروعاً وآمناً.
إنكم مسؤولون عن أجهزتكم وحساباتكم. تتحملون المسؤولية عن أي أجهزة وبرمجيات وخدمات مطلوبة لاستخدام خدمات الإنترنت. ولا تضمن ماكدونالدز أن تعمل خدمات الإنترنت بالكامل على أي جهاز معين أو باستخدام أي برنامج معين. وأيضاً، تتحملون المسؤولية عن أي رسم ومصروفات وضرائب مقابل إرسال أي رسائل وبيانات مقابل استخدامكم لخدمات الإنترنت، بما في ذلك، عندما نتواصل معكم عن طريق رسائل نصية أو بالبريد الإلكتروني أو بالوسائل الأخرى التي تختارونها. ويحق لكم فقط استخدام خدمات الإنترنت باستخدام أجهزتكم التي تملكونها أو تتحكمون فيها وفقط باستخدام نظام التشغيل المرخص ( أي؛ نظام تشغيل آبل و آيفون أو إس (OS) لأجهزة آبل.) وفي حالة قيامكم بإنشاء حساب خاص بالخدمات على الإنترنت، تتحملون المسؤولية عن الحفاظ على تأمين حسابكم وعن كافة الأنشطة التي تندرج تحت هذا الحساب. ويمكنكم استخدام حساب واحد فقط خاص بالخدمات على الإنترنت، ويتعين عليكم تحري دقة معلومات حسابكم في كافة الأوقات.
حق شركة ماكدونالدز في تحديث أو إنهاء الخدمات على الإنترنت. تتفهمون وتقبلون (باشعار أو بدون) بأنه يحق لشركة ماكدونالدز تحديث أو تعديل أو إنهاء الخدمات على الإنترنت (أو امكانية الوصول إليها) من وقت لآخر، بما في ذلك بإرسال تلك التحديثات (أو حذف عملها أو الوصول اليها) لأي تطبيقات هاتفية لماكدونالدز والتي قمتم بتحميلها على أجهزتكم.
التحديثات على هذه الشروط : يحق لماكدونالدز تحديث هذه الشروط في أي وقت ووفقاً لتقديرها الخاص. وفي حالة إجراء ماكدونالدز تغييرات مادية على الشروط، فاننا سنقوم بإخطاركم بواسطة أي وسائل ملائمة على سبيل المثال بنشر الشروط الجديدة على الخدمات على الإنترنت. وفي حالة عدم موافقتكم على الشروط المعدلة، حينئذ، يتعين عليكم التوقف فورا عن استخدام الخدمات على الإنترنت ومطالبة ماكدونالدز بإغلاق أي حساب خاص بالخدمات على الإنترنت قمتم بإنشائه. ولإغلاق حسابكم، يمنكم إرسال رسالة بالبريد الإلكتروني إلينا على (crm@mcdonalds-uae.com).
روابط الدخول إلى فرص العمل من الخدمات على الإنترنت. وتوفر الخدمات على الإنترنت روابط لفرص العمل التي تعلن عنها ماكدونالدز أومطاعمها. وتُتاح تلك الفرص معنا وليس لدى ماكدونالدز كوربوريشن أو غيرها من الشركاء التنمويين المرخصين. ويقصد بذلك أننا وحدنا المسؤولون عن تحديد متطلبات الوظيفة وقرارات التعيين وكافة المسائل المتعلقة بالعمل لدى جميع مطاعمنا.
طريقة التواصل معنا. اذا كان لديكم أي استفسارات أو تعليقات فيما يتعلق بالخدمات على الإنترنت، يرجى الاطلاع على: قسم التواصل معنا فيما يتعلق بالخدمات على الإنترنت أو يمكنكم دائماً الاتصال بنا بإرسال رسالة بالبريد الإلكتروني الى(crm@mcdonalds-uae.com)
2. أحكام الطلب على الشبكة.
استخدام موقع www.mcdelivery.ae خاضع للأحكام والشروط الواردة أدناه (والتي تشمل " أحكام الطلب على الشبكة" و"أحكام الموقع " و" سياسة الخصوصية "). لذا يرجى قراءة هذه الأحكام والشروط بتمعن قبل استخدام هذا الموقع. ويفترض بكل مستخدم لهذا الموقع انه موافق على الأحكام والشروط. وإن كنت غير موافق ، عليك ألا تستخدمه وننصحك بالخروج من الموقع.
أحكام الطلب على الشبكة:
· تضاف 6.50دراهم على كل طلبية تتم بواسطة www.mcdelivery.ae
· يجب ألا تقل قيمة كل طلبية مع توصيل عن 25 درهما + 6.50 دراهم.
· ان الطلبيات ذات الشروط الخاصة ( كأن تكون مثلا دون صلصة او مع خضار إضافية أو دون ثلج ....الخ ) محدودة بالنسبة للطلبيات على الشبكة . لذا ننصح الزبائن الراغبين بالحصول على طلبيات خاصة أن يتصلوا بــMcDelivery™ على الخط الساخن رقم 600588885. يرجى الملاحظة أن تكلفة اضافية قدرها 50 .6 دراهم تحتسب على الطلبيات الخاصة التي تتم عبر الخط الساخن.
· هناك فترات مخصصة لصيانة المعدات تكون اثناءها انواع معينة من المأكولات غير متوفرة، وذلك حفاظا على اعلى مستويات الجودة والعناية الصحية .ولأسباب متعلقة بالجودة، فإننا لا نقوم بتوصيل أيس كريم بالبسكويت.
· نقوم حاليا بتوصيل الفطور في مناطق محددة فقط . ويمكن تلقي طلبات الفطور من الساعة 10:45 – 8:00 صباحاً.
· نتلقى طلبات الغداء والعشاء اعتبارا من الساعة AM11:00 وحتى الساعة الثالثةAM ( بعد منتصف الليل).
· تتغير اسعار الوجبات حسب المشروب الذي تختاره . ويظهر ثمن وجبتك على نموذج طلبيتك قبل التثبيت.
· لتسهيل معالجة الطلبيات ، هناك قائمة نموذجية بالمضافات الجانبية . ويمكن احتساب ثمن المضافات الجانبية / الصلصة الخارجة عن القائمة النموذجية وفق جدول الأسعار المبين على الموقع.
· كل هابي ميل ( Happy Meal) يرافقها لعبة محددة سلفا ، شرط ان تكون متوفرة في حينه.
· لا يقبل تسديد ثمن الطلبيات الواردة على الموقع أو على مركز الاتصال الخاص بنا إلا نقداً.
· يتم الدفع نقداً عند نقطة توصيل الطعام . ولا يمكننا رد ما تم دفعه او قبول أي تعديل أو إلغاء للطلبية متى كان تثبيتها قد تم أو كان ثمنها قد تم دفعه فعلاً.
· مع أننا سنبذل قصارى جهدنا لتوصيل طلبيات الطعام خلال المهلة الزمنية المحددة ، فإن سلامة سائقيMcDelivery™ قد تستوجب تعديل وقت التسليم بسبب عوامل الطقس و/ او السير . ولا تترتب على التأخير اية مسؤولية علينا.
· إن خدمة McDelivery™ للتوصيل خاضعة لوجود امكانات متوفرة للتوصيل . لذا ، نحتفظ بحقنا برفض اية طلبية للتوصيل.
· إن الوصول إلى موقع McDelivery™ أو إلى الخط الساخن يمكن ان يتم تعليقه مؤقتاً ودون إخطار مسبق فيحال فشل الشبكة أو الصيانة والتصليح أو لاسباب خارجة عن ارادتنا . لذا ، فإنشركة الامارات للمأكولات السريعة ذ م م (ماكدونالدز الامارات ) تتنصل من أية مسؤولية عن أي عطل اوتعليق أو انقطاع فيالموقع اوالخط الساخن ، بما في ذلك عدم التمكن من الوصول بسبب مشاكل في الشبكة .
· إن أحكام الطلب على الشبكة واية منازعات ناشئة عن تلك الأحكام تخضع لقوانين دولة الامارات العربية المتحدة . وإنك بموجبه توافق على الخضوع للاختصاص الحصري لمحاكم دولة الامارات بشأن أي نزاع.
· يمكن لنا ان نعدل أحكام الطلب على الشبكة منحين لآخر وان استخدامك للموقع او متابعتك لاستخدامه يشكل قبولاً لتلك الأحكام . إن هذه الأحكام ، مع أحكام موقع الشبكة وسياسة الخصوصية واية سياسات أخرى قد توافق عليها ،تشكل كامل الاتفاقية بيننا وبينكم فيما يتعلق باستخدامكم للموقع.
إن شركة الإمارات للوجبات السريعة السريعة غير مسؤولة عن أية أضرار أو إصابات تنجم عن - دون حصر - أي قصور في الأداء، أو خطأ أو اغفال ، أو انقطاع أو عيب أو تأخير في التشغيل أو الارسال أو فيروسات كمبيوتر أو انقطاع خطوط الاتصال . لن تكون شركة الإمارات للوجبات السريعة السريعة مسؤولة عن أية أضرار أو إصابات بما في ذلك- من دون حصر- الأضرار الخاصة أو المتداعية والتي تنتج عن استعمال أو عدم امكانية استعمال المواد في هذا الموقع، حتى وان كان هنالك اهمال من جانب شركة الإمارات للوجبات السريعة السريعة أو أن يكون قد تم ابلاغ أحد الممثلين المفوضين من شركة الإمارات للوجبات السريعة السريعة باحتمال حدوث مثل تلك الأضرار أو كليهما. لا ينطبق التحديد أو الاستثناء أعلاه عليك بالقدر الذي لا يسمح به القانون الواجب التطبيق بمثل هذا التحديد أو الاستثناء للمسؤولية بالنسبة إلى الاضرار العرضية أو المتداعية. إن مجمل مسؤولية شركة الإمارات للوجبات السريعة السريعة عن كافة خسائرك، والأضرار وأسباب الدعاوى التعاقدية منها أو التقصيرية ( شاملة من غير حصر، الاهمال، أو غيره ) لن تزيد عن المبلغ الذي دفعته حتى تتمكن من الدخول إلى هذا الموقع
3. الممارسات المتعلقة بالمعلومات ووسائل الاتصال معكم.
McDonald’s Privacy Statement، (بيان سياسة الخصوصية لشركة ماكدونالدز) وتشكل جزء لا يتجزأ منها. ويصف بيان سياسة الخصوصية الخاصة بنا الطريقة التي يمكننا من خلالها جمع المعلومات والاستفادة منها ومشاركتها.
طريقة تواصلنا معكم. من خلال الخدمات على الإنترنت، يمكنكم اختيار تلقي رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية المرسلة إلى رقم الهاتف المتحرك الذي تزودونه لماكدونالدز وتستلمون من خلاله إخطاراتها. وعندما تختارون أي وسيلة ترغبون بها من وسائل التواصل، تتفهمون وتقبلون بأنكم ستتلقون رسائل متعلقة بالتسويق والأعمال ورسائل أخرى من ماكدونالدز. ويحق لماكدونالدز استخدام المعلومات التي قمتم بتزويدنا بها للتواصل معكم وفقاً لـ: (McDonald’s Privacy Statement)، (بيان سياسة الخصوصية لشركة ماكدونالدز).
اختيار الانسحاب من وسائل الاتصال بصفة عامة. نمنحكم الخيار في طريقة تواصلكم معنا. ويمنكم بصفة عامة الاطلاع على طرق الاتصال المفضلة لكم فيما يتعلق بالتعليمات عن الطريقة التي تختارونها للانسحاب في قسم الملف الشخصي للخدمات على الإنترنت التي تقومون باستخدامها. وقد تتمكنون أيضاً من تغيير طرق الاتصال المفضلة لكم باستخدام إعدادات أجهزتكم. بالإضافة إلى ذلك، قد تضمن وسائل الاتصال الخاصة بنا ذاتها اختيار الانسحاب. وتتفهمون وتقبلون بأنكم قد تحتاجون لإدارة الطرق المفضلة لوسائل الاتصال الخاصة بكم معنا بشكل منفصل فيما يتعلق بكل طريقة اتصال. على سبيل المثال، اذا اخترتم عدم تلقي رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالتسويق، ستظلون تتلقون رسائل نصية متعلقة بالتسويق في حالة اختياركم لاستلامها. وبينما نبذل قصارى جهدنا لعرض الطرق الملائمة لكم للتحكم في الطرق المفضلة لوسائل التواصل الخاصة بكم، فقد تحتاجون لضبط الطرق المفضلة لكم بشكل منفرد فيما يتعلق بكل خدمة على الإنترنت. ويرجى ملاحظة أنه فيما يتعلق بالامور المتعلقة بالحساب والتواصل المتعلق بالمعاملات فان الطريقة الوحيدة لوقف المراسلات ستكون هي إغلاق حساب خدمات الإنترنت الخاص بكم. وأخيراً، يرجى ملاحظة أنه في حالة تلقيكم رسائل من غير أصحاب التراخيص التنموية أو شركاء شركة ماكدونالدز، أو من شركة ماكدونالدز نفسها ، حينئذ، يتوجب عليكم اختيار الانسحاب منها مباشرة.
المعلومات الإضافية عن الرسائل النصية. عندما تختارون الانسحاب من أي من برامجنا الخاصة بالرسائل النصية، فإنكم تتفهمون وتقبلون تلقي الرسائل النصية من النظام المؤتمت. وأيضاً، تتفهمون وتقبلون بأنه لا يتوجب الحصول على موافقتكم للقيام بأي عمليات شراء. وفي حالة رغبتكم في سحب موافقتكم وإلغاء الاشتراك، يرجى منكم ارسال رسالة نصية كلمة (STOP) الى crm@mcdonalds-uae.com
4. ملكية وتراخيص الخدمات على الإنترنت
حقوق الملكية الفكرية العائدة لماكدونالدز. تعتبر أي وكافة الحقوق في الخدمات على الإنترنت وتظل ملكية حصرية لماكدونالدز أو المرخصين لها. ولأغراض التوضيح، تشمل "الخدمات على الإنترنت" أي وكافة محتوى الخدمات على الإنترنت، على سبيل المثال لا الحصر؛ النصوص والصور والرسومات والشعارات ورؤوس الصفحات ورموز المفاتيح والصور ومقاطع الاستماع ومقاطع الفيديو والبيانات والمواد الأخرى ( يشار اليها مجتمعة ب" المحتوى") بالإضافة إلى أي جزء من الخدمات على الإنترنت. ان الخدمات على الانترنت مرخصة ولن يتم بيعها لكم. ولا يُقصد باي شيء وارد في تلك الشروط التنازل عن أي حقوق من هذا القبيل أو منحها لكم. ويُحظر عليكم اتخاذ أي إجراء يشكل خطراً أو يحد أو يتدخل في حقوق شركة ماكدونالدز أو المرخصين التابعين لها.
رخصتكم لاستخدام الخدمات على الإنترنت. مع مراعاة تلك الشروط، يتم منحكم رخصة شخصية وغير حصرية وغير قابلة للتنازل ونهائية لاستخدام الخدمات على الإنترنت وذلك لاستخدامكم الشخصي فقط وللأغراض غير التجارية فقط وفقاً لتلك الشروط. وبهدف التوضيح، يشمل "الاستخدام" حق الوصول والتفاعل والعرض. ولن يتم منحكم أي رخص أو حقوق ضمناأو بطريقة أخرى، باستثناء الرخص والحقوق المنصوص عليها صراحة هنا. وتحتفظ ماكدونالدز بكافة الحقوق الأخرى.
معلومات العلامة التجارية. تعتبر العلامات التجارية وكافة العناصر التصويرية بما في ذلك؛ الشكل والإحساس الذي يظهر على الخدمات على الإنترنت بمثابة علامات تجارية مميزة ومحمية أو مظهر تجاري لماكدونالدز أو المرخصين التابعين لها. العلامات التجارية المستعملة في هذا الموقع مملوكة لشركة شركة الإمارات للوجبات السريعة السريعة والشركات المرتبطة بها . بيج ماك، بيردي، تشيكن ماك نوجيتس، فيلي – أو- فيش، فرينش فراي، بوكس ديزاين، جولدين آرتشز، شعار جولدن آرتشز ، جريميس وشعارها، همبرغلر وشعارها ، همبرغر يونيفيرستي، هابي ميل، هابي ميل بوكس ديزاين، شعار هلبنج هاندز ، هاي ، انني احبه، ماك تشيكن، شركة الإمارات للوجبات السريعة السريعة ماك درايف، ماك فلوري، ماك رويال، رونالد ماكدونالد اند ديزاين، سوبر فيجي ماك، يوم الطفل العالمي، شعار يوم الطفل العالمي.جميع العلامات التجارية الأخرى هي ملك للمالكين الخاصين بتلك العلامات التجارية. وأيضاً قد تشمل الخدمات على الإنترنت الأسماء والعلامات التجارية وعلامات الخدمة المتنوعة للغير تعود ملكيتها لاصحابهاالمعنيين.
5. الاستخدامات المقبولة والقيود المفروضة على الخدمات على الإنترنت.
المواد الواردة من أي موقع آخر على الشبكة العالمية مما يكون مملوكاً أو مشغلاً أو مرخصاً من أو مسيطراً عليه من شركة الإمارات للوجبات السريعة السريعة كوربوريشن أو أي من الشركات المتصلة بها أو الزميلة لها أو المتفرعة عنها ( يشار إليها مجتمعة "بـ شركة الإمارات للوجبات السريعة السريعة") لا يجوز نسخها أو توزيعها أو إعادة نشرها أو تحميلها أو ترحيلها أو بثها بأية طريقة من الطرق بدون موافقة خطية مسبقة من شركة الإمارات للوجبات السريعة السريعة باستثناء أنه يمكنك تحميل نسخة واحدة من المادة على كمبيوتر واحد لاستعمالك الشخصي وغير التجاري في المنزل فقط، شريطة عدم حذف أو تغيير أي حق تأليف أو ملكية علامة تجارية أو أية ملاحظات أخرى محمية الملكية . إن تعديل أو استعمال المواد لأي غرض آخر يعتبر خرقاً لحقوق الملكية الفكرية لشركة الإمارات للوجبات السريعة السريعة .فالمادة في هذا الموقع موفرة لغايات مشروعة فقط . فإذا قمت بتحميل برنامج معين من موقعنا، فإن ذلك البرنامج شاملاً كافة الملفات والصور الواردة فيه أو التي يولدها البرنامج والبيانات المصاحبة له ( والتي تعرف معاً بـ "البرنامج") تعتبر بأنها مرخصة لك من شركة الإمارات للوجبات السريعة السريعة. فلا الملكية ولا حقوق الملكية الفكرية تعتبر محولة لك، ولكنها تبقى لشركة الإمارات للوجبات السريعة السريعة التي تملك الملكية التامة والكاملة فيها. لايجوز لك اعادة بيع أو تفكيك البرامج المجمعة ، أو تحويرها هندسياً أو تفكيك البرامج أو تحويلها على نحو آخر إلى شكل يمكن للانسان إدراكه وفهمه.
الاستخدامات المقبولة والقيود المفروضة. فيما يتعلق بالخدمات على الإنترنت (التي تشمل المحتوى)، يُحظر عليكم وكذلك يُحظر على الغير ما يلي:
أ) استخدام الخدمات على الإنترنت لأي غرض مخالف للقانون أو محظور بموجب هذهالشروط؛
ب) حذف أو تغير أي حقوق نسخ وتأليف أو علامة تجارية أو إخطارات ملكية؛
ت) السعي للحصول على الملكية أو سند ملكية الخدمات على الإنترنت، بما في ذلك المحتوى؛
ث) استخدام الخدمات على الإنترنت أو نسخها أو توزيعها أو إعادة نشرها أو الإفصاح عنها أو رفعها على الموقع أو التعليق عليها أو إرسالها بأي طريقة تجارية.
ج) استئجار الخدمات على الإنترنت أو تأجيرها أو بيعها أو ترخصيها من الباطن أو إقراضها أو ترجمتها أو دمجها أو اقتباسها أو تخصيصها أو التنازل عنها أو ضمها أو دمجها في أي برامج أو خدمات أخرى؛
ح) فصل أو تفكيك أو عكس هيكلة أو النسخ بصيغة المصدر أو رمز البنود أو إنشاء أعمال مشتقة قائمة على الخدمات على الإنترنت؛
خ) التنازل عن الخدمات على الإنترنت أو التزويد بها أو إخراجها أو إعادة إخراجها بما يخالف قوانين ولوائح الحظر أو العقوبات التجارية أو عمليات مراقبة التكنولوجيا الأخرى أو الاستيراد
د) استخدام أو تدشين أي تكنولوجيا غير مرخصة أو نظام مؤتمت للوصول إلى الخدمات على الإنترنت أو استخراج محتوى منها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر برامج؛ (، Robots spiders,، Screen Scraper أو Offline Readers؛
ذ) السعي لتعطيل الوصول غير المرخص إلى الخدمات على الإنترنت أو الإضرار به أو التحميل الزائد عليه أو إتلافه أو الوصول غير المخول على شبكة ماكدونالدز على الإنترنت أو أي حسابات مستخدمة متعلقة بالخدمات على الإنترنت
6. عرض بيانات المستخدم الخاصة على الموقع والأفكار غير المطلوبة
عرض بيانات المستخدمة الخاصة على الموقع. قد تسمح لكم بعض الخدمات على الإنترنت بإرسال تعليقات أو ملاحظات أو اقتراحات أو أفكار أو صور أو صور فوتوغرافية أو استفسارات أو شكاوى أو معلومات أخرى منشورة أو مرسلة إلى ماكدونالدز من خلال الخدمات على الإنترنت(يشار اليها مجتمعة ب" بيانات المستخدم الخاصة). وتتفهمون بأنه؛ بتقديم أي معلومات إلى شركة ماكدونالدز من خلال الخدمات على الإنترنت، تمنحون ماكدونالدز رخصة دائمة ونهائية وعالمية وغير حصرية ومعفاة من رسوم الامتياز وقابلة للتنازل لاستخدام واستخراج وتوزيع والترخيص من الباطن إلى الغير وتعديل وترجمة وإعداد أعمال مشتقة من عرض بيانات المستخدم وعرضها بشكل علني والقيام بها بشكل علني، بما في ذلك استخدامها لأي غرض تجاري أو غرض أخر أياً كان دون موافقة منكم أو دفع تعويض لكم أو لأي شخص أخر، بما في ذلك استخدامها لأي غرض تجاري أو غرض آخر أياً كان دون موافقة منكم أو دفع تعويض لكم أو لأي شخص آخر. ولا يتوجب على ماكدونالدز التعامل مع أي عرض لبيانات المستخدم على أنها سرية.
الأفكار بلا دعوة. تنص سياسة ماكدونالدز على عدم الأخذ في الاعتبار للأفكار غير المطلوبة. وبينما نقدر بأنكم تستغرقون وقتاً طويلاً في التفكير في ماكدونالدز، لا يمكننا مراجعة أفكار جديدة خارج نظام ماكدونالدز. وتتنازلون صراحة عن أي وكافة المطالبات ضد ماكدونالدز وأعضاء نظام ماكدونالدز فيما يتعلق بنظر أو استخدام أو تطوير ماكدونالدز لأي منتج أو فكرة أو مواد مشابهة أو مطابقة لبياناتكم المعروضة حالياً أو في المستقبل. ولمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على الأسئلة المتكررة لماكدونالدز.
7. العروض
قد تتلقون عروض من خلال الخدمات على الإنترنت. وتسري الشروط العامة التالية على العروض: (1) قد يكون العرض متاحاً فقط من خلال الخدمة الخاصة على الإنترنت ومقابل المنتج المبين ورهناً بتوافره وفي المطاعم المشاركة فقط وحتى تاريخ الانتهاء؛ (2) تسري أوقات تقديم الخدمة (أي؛ قد لا تتوافر العروض التي لا تشمل الافطار في أوقات تقديم الإفطار)؛ (3) ما لم ينص خلاف ذلك، ينتهي كل عرض عند الاسترداد؛ (4) يمكن استخدام عرض واحد فقط لكل زيارة إلى المطعم؛ (5) العروض غير قابلة للتحويل؛ و (6) لا يوجد أي مقابل مالي.. بالإضافة إلى ذلك، قد تكون هناك شروط معينة تسري على العرض يتم ذكرها في التطبيق بجانب العروض. وقد لا ترتبط كافة العروض بالطلبات.
عندما تشترون المنتجات مباشرة من المطاعم. عندما تستردون العروض، فإنكم تستردون العروض مباشرة لدى المطعم المشارك وسيكون عقد توريد المنتجات بينكم وبين المطعم الذي يقبل طلبكم. ويتحمل المطعم الذي تحصلون منه على منتجاتكم المسؤولية عن تحضير المنتجات وتزويدكم بها بالنيابة عنا. (أيضاً تتفهمون وتقبلون انكم تقومون بالشراء مباشرة من المطاعم (وليس من ماكدونالدز أو من أي أعضاء آخرين في نظام شركة ماكدونالدز) وكذلك تقبلون عدم تحمل أي عضو آخر في نظام ماكدونالدز أي مسؤولية قد تنشأ عن أو فيما يتعلق بأي من المنتجات التي تشترونها منا باستخدام الطلب) يشار إلى ماكدونالدز كوربوريشن (المانحة لترخيصنا) وشركاتها الفرعية والتابعة والممنوحين حق الامتياز من جانبها ووكلائها وممثليها ووكالاتها ومسؤوليها ومديريها وموظفيها مجتمعين بـ"أعضاء في نظام شركة ماكدونالدز".
عن المنتجات في الخدمات على الانترنت. ان جميع المنتجات رهن لتوفرها في المطعم الذي تقومون باستلام طلبكم منه. بعض المطاعم لا تقوم ببيع جميع المنتجات. صور المنتجات و تغليفها على الخدمات على الانترنت هي مجرد أمثلة و قد لا تكون مطابقة للمنتج و التغليف الذي تحصلون عليه من المطعم. قد تكون الاختلافات بسبب طريقة اظهار جهازك للالوان او عوامل اخرى مثل المكونات المستخدمة والمزود واقليم الدولة ومواسم السنة.
لمحة عن الأسعار الواردة في طلبات الشراء.وتتضمن الأسعار الضريبة المحلية والضرائب الحكومية كما هو مطلوب بموجب قانون الإمارات العربية المتحدة بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة من تاريخ تنفيذ تلك الضريبة في الإمارات العربية المتحدة. قد لا تتوافر عروض وأسعار معينة مقابل كافة الطلبات في كافة المواقع. اذا اكتشفتم خطأ في سعر المنتج المقيد على حسابكم، يرجى الاتصال بالمطعم الذي اشتريتم المنتج منه للمطالبة باسترداد فرق السعر.
حقوق الاسترداد وحقوق المستهلك. في حالة رغبتكم في طلب استرداد المبلغ الخاص بكم لأي سبب كان، بما في ذلك في حالة عدم رضائكم عن المنتج أو لأسباب أخرى، يرجى الاتصال بالمطعم الذي اشتريتم منه المنتج فيما يتعلق باسترداد أي مبلغ مستحق لكم. ولن تتأثر حقوقكم القانونية في هذا الشأن بأي شيء وارد في تلك الشروط.
8. حدود المسؤولية وإخلاء المسؤولية.
حدود مسؤولية ماكدونالدز. لا يتحمل أي من الأعضاء الأخرين في نظام ماكدونالدز ولن يتحمل المسؤولية عن أي خسائر في الأرباح أو خسائر أو اضرار تجارية مباشرة أو غير مباشرة أو أي مسؤولية عن أضرار خاصة أو غير مباشرة أو ناتجة أو نموذجية أو عارضة، بما في ذلك فقدان البيانات أو الإصابة الشخصية أو الأضرار التي حدثت للملكية التي تتعلق أو التي تنشأ عن الخدمات على الإنترنت. ولا يُقصد بأي شيء وارد في هذا القسم الحد من مسؤولية شركة ماكدونالدز عن الأضرار بالقدر الذي حدثت فيه بسببها أو بسبب الإهمال الجسيم أو سوء التصرف المتعمد أو المخالف للقانون. بالإضافة إلى ذلك، لا يُقصد بأي شيء وارد في هذا القسم تقييد أو تغيير حقوقكم بصفتكم العميل الذي لا يمكن تقييد أو تغيير حقوق بموجب القانون المعمول به. وتحتفظ ماكدونالدز بكافة الحقوق القانونية في استرداد التعويضات عن الأضرار أو التعويضات الأخرى بموجب تلك الشروط أو وفقاً للمصرح به بموجب القانون.
تقدم ماكدونالدز الخدمات على الإنترنت كما هي ودون أي ضمانات. قد تحتوي الخدمات على الإنترنت على عدم دقة أو أخطاء. وتقدم ماكدونالدز الخدمات على الإنترنت على أساس "الحالة الراهنة" ودون ضمانات أياً كان نوعها سواء المعلنة أو الضمنية. وتخلي ماكدونالدز مسؤوليتها من كافة التعهدات بصلاحية العرض في السوق وملائمته لغرض خاص. ولا تضمن أو تقدم ماكدونالدز أي تعهد بدقة أو موثوقية أو عدم انقطاع أو خلو الخدمات على الإنترنت من الأخطاء وبتصحيح تلك العيوب أو بخلو الخدمات على الإنترنت من الفيروسات أو العناصر الضارة. وتتحملون المسؤولية الكاملة فيما يتعلق باستخدام الخدمات على الإنترنت من جانبكم. ويعتبر الإجراء الوحيد المتخذ من جانبكم ضد ماكدونالدز وكافة أعضائها الآخرين بسبب عدم الرضى عن الخدمات على الإنترنت هو التوقف عن استخدامها. ويعتبر هذا التحديد هو جزء لا يتجزأ من التفاوض في البيع والشراء بين الطرفين.
خدمات الغير. قد تتيح الخدمات على الإنترنت الوصول أو تسمح لكم باستخدام خدمات مواقع الغير على الإنترنت أو المواد القابلة للتحميل أو المحتوى أو شبكات التواصل الاجتماعي أو الخدمات الرقيمة الأخرى (يشار اليها مجتمعة بمسمى "خدمات الغير"). وقد يكون لخدمات الغير شروط وأحكام منفصلة أو لوائح للخصوصية خاصة بهم والتي يتعين عليكم الاطلاع عليها وفهمها قبل استخدام خدمات الغير على الإنترنت. ولن تقوم ماكدونالدز بالمصادقة ولن ترتبط بأي علاقة مع أي خدمات خاصة بالغير من هذا القبيل. ولا تتحمل ماكدونالدز ولا كافة الأعضاء الآخرين في نظام ماكدونالدز المسؤولية عن أي خسائر أو أضرار والتي تنشأ عن أو فيما يتعلق بخدمات الغير من هذا القبيل.
الأحداث الخارجة عن السيطرة. لا تتحمل ماكدونالدز ولا الأعضاء الآخرين في نظام ماكدونالدز أي مسؤولية عن تقصير ماكدونالدز في الوفاء بالتزاماتها بموجب تلك الشروط والذي حدث بسبب أي حادثة أو فيما يتعلق بأي حادثة خارجة عن السيطرة الملائمة لشركة ماكدونالدز. وفي حالة وقوع حدث، حينئذ، يتم تعليق التزامات ماكدونالدز بموجب تلك الشروط طوال مدة تلك الحادثة؛ ويحق لماكدونالدز؛ لكن لا يتعين عليها، بذل قصارى جهدها لإيجاد حل للوفاء بالتزاماتها بموجب تلك الشروط بالرغم من الحادثة.
9. تطبيقات آبل
تتضمن تلك الشروط وتكمل شروط واحكام شركة آبل إنك.
("آبل") (المتاحة على الموقع الإلكتروني: http://www.apple.com/legal/itunes/us/terms.html#service) بما في ذلك شروط المستخدم النهائي للتطبيق المرخص الوارد في هذه الشروط ("شروط آبل"). وفي حالة استخدامكم للخدمات على الإنترنت من خلال الوصول إلى التطبيق ("تطبيقات آبل")، أيضاً تقرون وتوافقون على ما يلي:
· عدم التزام شركة آبل مطلقاً بتقديم أي خدمات دعم أو صيانة فيما يتعلق بتطبيق آبل. وفي حالة طلب إجراء أي صيانة أو تقديم دعم فيما يتعلق بتطبيقات آبل، يرجى الاتصال بشركة ماكدونالدز وليس بشركة آبل باستخدام تفاصيل خدمات الدعم الواردة أعلاه؛
· ما لم ينص على خلاف ذلك صراحة في تلك الشروط، تكون أي مطالبات فيما يتعلق بملكية أو استخدام تطبيق آبل بينكم وبين ماكدونالدز (وليس بينكم أو بين أي شخص آخر وبين شركة آبل)؛ و
· في حالة تقديم أي مطالبة من جانب الغير بشأن انتهاك الملكية أو الاستخدام من جانبكم (وفقاً لتلك الشروط) لتطبيقات آبل فيما يتعلق بأي حقوق ملكية فكرية، لا تتحمل شركة (آبل) المسؤولية أو تلتزم تجاهكم فيما يتعلق بتلك المطالبة؛
في حالة عدم تتطابق تطبيق آبل الذي قمتم بشرائه مع أي ضمان ساري على هذا التطبيق، يمكنكم إخطار شركة (آبل)، والتي قد تعيد سعر شراء تطبيق آبل إليكم وفقاً للشروط والأحكام السارية آنذاك في شركة آبل. ومع مراعاة ذلك، وللحد الأقصى المسموح به بموجب القانون، لن تقدم أو تبرم شركة آبل أي ضمان أو شرط أو شرط آخر فيما يتعلق بتطبيق آبل، كما لا تتحمل شركة آبل المسؤولية تجاهكم عن أي مطالبات أو خسائر أو تكاليف أو مصروفات مهما كانت طبيعتها فيما يتعلق بتطبيقات (آبل) أو نتيجة لقيامكم أو قيام أي شخص آخر باستخدام تطبيق آبل أو الاعتماد على محتواه.
10. بنود متفرقة
- لن تقدم ماكدونالدز أي تعهدات بملائمة أو إتاحة الخدمات على الإنترنت خارج الإمارات العربية المتحدة. وفي حالة استخدام الخدمات على الإنترنت من مواقع أخرى، تتحملون المسؤولية عن الالتزام بالقوانين المحلية المعمول بها.
- تخضع تلك الشروط وتُفسر وفقاً لقوانين الإمارات العربية المتحدة، بصرف النظر عن أي مبادئ متعارضة مع القانون.
- على الرغم من أن تلك الشروط تخضع لها الخدمات على الإنترنت بين ماكدونالدز وبينكم فقط (وبالرغم من ذلك، ليست شركة آبل طرفاً فيها وليس أي عضو أخر في نظام شركة ماكدونالدز طرفاً في تلك الشروط)، يعتبر الأعضاء الآخرين في نظام ماكدونالدز طرف ثالث مستفيد بموجب تلك الشروط، وسيحق لهم تنفيذ تلك الحقوق التي تملكها ماكدونالدز ضدكم بموجب تلك الشروط بالقدر الذي قد تتعلق فيه تلك الشروط بها؛ وليس هناك أي مستفيدين من الغير بموجب تلك الشروط.
- هذه الشروط متاحة للاطلاع كتابة باللغة العربية والإنجليزية. أي ترجمة للشروط إلى لغة أخرى هي فقط للملائمة، وبالقدر الذي لا يحدث فيه أي تعارض مع أي ترجمات، تسري النسخة الإنجليزية.
- إن البينة الممكنة على استعمال هذا الموقع لغايات غير قانونية سوف يقدم إلى السلطات المخولة بتطبيق القانون
- وهذه الاتفاقية هي مجمل الاتفاق بين الطرفين بخصوص استعمال هذا الموقع. يمكن لشركة الإمارات للوجبات السريعة السريعة تعديل هذه الشروط في أي وقت بتحديث هذا المنشور.
- إن منتجات وخدمات شركة الإمارات للوجبات السريعة السريعة تقدم في معظم أنحاء العالم غير ان موقع شركة الإمارات للوجبات السريعة السريعة قد يصف بعض المنتجات والخدمات غير المتوفرة على نطاق عالمي. ويجوز أن يكون هذا الموقع موصولاً بمواقع أخرى لا تتولاها شركة الإمارات للوجبات السريعة السريعة ، وبالتالي فإن شركة الإمارات للوجبات السريعة السريعة غير مسؤولة عن محتوى تلك المواقع. إن وجود مثل ذلك الرابط مع تلك المواقع لا يفهم منه ضمناً تبني شركة الإمارات للوجبات السريعة السريعة لتلك المواقع.
- عند انتهاء تلك الشروط أو سماحكم باستخدام الخدمات على الإنترنت العائد لكم، تتوقف كافة الحقوق الممنوحة لكم بموجب الشروط؛ وبالرغم من ذلك، يستمر سريان تلك الشروط على استخدامكم المسبق للخدمات على الإنترنت ولأي شيء يتعلق أو ينشأ عن ذلك الاستخدام. وعند الإنهاء، تظل كافة حقوق ماكدونالدز وأعضاء نظام ماكدونالدز، بما في ذلك كافة حقوق الملكية الفكرية وحقوق الملكية والرخص الواردة في تلك الشروط سارية بالإضافة إلى كافة القيود المفروضة على الاستخدام وكافة حدود المسؤولية وإخلاء المسؤولية.
- تعتبر كافة الشروط والأحكام الواردة في تلك الشروط قابلة للفصل والتجزئة وتسري بشكل منفصل. وفي حالة كان أياً منها غير قانوني أو باطل أو غير ساري المفعول، حينئذ، ستظل الشروط والأحكام الباقية سارية المفعول ونافذة.
- في حالة عدم إصرار ماكدونالدز على أن تقوموا بالوفاء بالتزاماتكم بموجب تلك الشروط أو في حالة عدم إنفاذ ماكدونالدز لحقوقها تجاهكم أو حدوث تأخيرات في القيام بذلك، لن يعني ذلك تنازل شركة ماكدونالدز عن حقوقها تجاهكم ولن يعني ذلك عدم امتثالكم لتلك الالتزامات.
- يحق لماكدونالدز التنازل عن حقوقها والتزاماتها بموجب تلك الشروط إلى مؤسسة أو كيان آخر، لكن بشرط ألا يؤثر ذلك على حقوقكم أو التزاماتنا بموجب تلك الشروط. ويحق لكم التنازل عن حقوقكم أو التزاماتكم بموجب تلك الشروط إلى شخص آخر في حالة الحصول على موافقة كتابية من جانب ماكدونالدز.
11. الروابط مع المواقع الأخرى
يمكن أن نعرض روابط مع مواقع لا تشغلها شركة شركة الإمارات للوجبات السريعة، فإذا قمت بزيارة إلى واحد من هذه المواقع، فإنه يتعين عليك الاطلاع على سياسة الخصوصية لديهم وإلى سياساتهم الأخرى. لسنا مسؤولين عن تلك السياسات والممارسات الخاصة بالشركات الأخرى وإن أية معلومات تقدمها إلى تلك الشركات تعتبر عرضة لسياسات الخصوصية لدى تلك الشركات.
12. مواقع شركة الإمارات للوجبات السريعة الأخرى على الشبكة
جميع مواقع شركة الإمارات للوجبات السريعة على الشبكة والتي تشغلها شركة الإمارات للوجبات السريعة سوف تلتزم بسياسة الخصوصية هذه.غير ان سياسات بعض مواقع شركة الإمارات للوجبات السريعة قد تتفاوت بسبب العادات أو الممارسات أو القوانين المحلية أو بسبب ظروف خاصة بذلك الموقع. وفي جميع الحالات، فإن المواقع التي تشغلها شركة شركة الإمارات للوجبات السريعة سوف تحترم التزاماتنا تجاه عملائنا المنصوص عليها في هذه السياسة بخصوص جمع المعلومات الشخصية واستعمالها.
13.فسخ الاتفاقية
يجوز لشركة الإمارات للوجبات السريعة السريعة فسخ هذه الاتفاقية في أي وقت، كما يمكنك فسخ الاتفاقية من جانبك من خلال (أ) اتلاف جميع المواد التي حصلت عليها من كافة مواقع شركة الإمارات للوجبات السريعة السريعة (ب) اتلاف كافة الوثائق ذات الصلة وجميع النسخ والتحميلات ( المسماة جميعاً "المواد")، ويجوز لشركة الإمارات للوجبات السريعة السريعة انهاء هذه الاتفاقية فوراً بدون انذار، إذا رأت حسب تقديرها بمفردها أنك قد خالفت أياً من نصوص هذه الاتفاقية او شروطها. وعند فسخ الاتفاقية يتوجب عليك اتلاف جميع المواد
14. التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية لدينا
يسري العمل بسياسة خصوصية المعلومات هذه اعتباراً من ابريل 2005 وقد يلزم من آن لآخر أن تقوم شركة الإمارات للوجبات السريعة بادخال تغيير على سياسة الخصوصية هذه. إذا غيرنا سياستنا فسوف نقوم بعرض النص المعدّل هنا، ولذا فإننا نقترح أن تتفحص هذا الموقع من فترة إلى أخرى وصولاً إلى أحدث النصوص المعدلة في سياستنا بشأن الخصوصية. وعلى كل، فإن بوسعك أن تكون على يقين من أن أي تغيير لن يطبق بأثر رجعي ولن يغير من كيفية تعاطينا السابق بالمعلومات التي نجمعها.
